Oazena

Politika Privatnosti

Zadnje ažurirano: 25.01.2026

1. Uvod

Dobrodošli na Oazena (elunorix.vip). Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Oazena je posvećena zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju sigurnosti vaših osobnih podataka. Ova politika se odnosi na sve informacije koje prikupljamo putem naše web stranice i naših usluga.

2. Voditelj Obrade Podataka

Oazena

Adresa: Vlaška ulica 83, 10000 Zagreb, Hrvatska

Email: [email protected]

Telefon: +385 1 847 2956

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Dajete

  • Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona
  • Podaci iz upita: poruke, preferencije nekretnina, budžet, lokacija
  • Podaci iz registracije: korisničko ime, lozinka (šifrirana), datum rođenja
  • Transakcijski podaci: detalji o rezervacijama, pregledima nekretnina

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

  • Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
  • Podaci o korištenju: stranice koje posjetite, vrijeme provedeno na stranici
  • Kolačići i slične tehnologije: ID sesije, postavke, preferencije
  • Lokacijski podaci: približna lokacija na osnovu IP adrese (uz vašu suglasnost)

3.3 Podaci Trećih Strana

Možemo primiti informacije o vama iz javno dostupnih baza podataka ili trećih strana koje nam pružaju usluge marketinga, samo uz vašu izričitu suglasnost.

4. Svrha Obrade Podataka

4.1 Pružanje Usluga

Obrada vaših upita, organizacija razgledavanja, komunikacija o nekretninama, upravljanje korisničkim računom.

4.2 Unaprjeđenje Usluga

Analiza korištenja web stranice, personalizacija sadržaja, razvoj novih funkcionalnosti.

4.3 Marketing i Komunikacija

Slanje newslettera, obavijesti o novim nekretninama, posebne ponude (samo uz vašu suglasnost).

4.4 Pravne Obveze

Ispunjavanje zakonskih zahtjeva, sprječavanje prijevara, zaštita prava i sigurnosti.

5. Pravna Osnova za Obradu

  • ✓ Suglasnost: Za marketing komunikacije i neobavezne usluge
  • ✓ Ugovor: Za pružanje traženih usluga i izvršavanje ugovora
  • ✓ Legitimni interes: Za analizu, sigurnost i unaprjeđenje usluga
  • ✓ Zakonska obveza: Za računovodstvo, porezne evidencije

6. Dijeljenje Podataka

Oazena ne prodaje vaše osobne podatke trećim stranama. Dijelimo vaše podatke samo u sljedećim okolnostima:

Pružatelji Usluga

Hosting, email marketing, analitika - samo u mjeri potrebnoj za pružanje usluga.

Pravne Obveze

Sudski nalozi, državne institucije kada je to zakonom propisano.

Poslovni Partneri

Vlasnici nekretnina, pravni savjetnici - samo uz vašu izričitu suglasnost.

Sigurnost

Sprječavanje prijevara, zaštita od zlouporabe, tehničke sigurnosne usluge.

7. Kolačići i Slične Tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva. Više informacija potražite na našoj Stranici o Kolačićima.

Vrste Kolačića:

  • Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije (sessija, sigurnost)
  • Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
  • Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako koristite stranicu
  • Marketing kolačići: Omogućuju personaliziranu komunikaciju (uz suglasnost)

8. Vaša Prava (GDPR)

Prema GDPR-u imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

👁️

Pravo na Pristup

Možete zatražiti kopiju svih osobnih podataka koje imamo o vama.

✏️

Pravo na Ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

🗑️

Pravo na Brisanje

Možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav").

⏸️

Pravo na Ograničenje Obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim slučajevima.

📦

Pravo na Prenosivost

Možete primiti svoje podatke u strukturiranom formatu ili zatražiti prijenos drugom voditelju.

🚫

Pravo na Prigovor

Možete prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu ili za marketinške svrhe.

⚖️

Pravo na Povlačenje Suglasnosti

Možete povući suglasnost bilo kada, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Kako Ostvariti Svoja Prava?

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +385 1 847 2956
  • Pošta: Vlaška ulica 83, 10000 Zagreb, Hrvatska

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

9. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni:

Vrsta Podataka Razdoblje Čuvanja
Podaci iz upita 2 godine nakon zadnje komunikacije
Korisnički računi Do brisanja računa ili 3 godine neaktivnosti
Transakcijski zapisi 7 godina (računovodstvena obveza)
Marketing suglasnost Do povlačenja suglasnosti
Analitički podaci 26 mjeseci

10. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

🔒

SSL Enkripcija

Sva komunikacija je zaštićena SSL certifikatom

🛡️

Zaštićeni Serveri

Podaci pohranjeni na sigurnim serverima s firewall zaštitom

🔑

Kontrola Pristupa

Pristup podacima samo ovlaštenom osoblju

Napomena: Nijedna metoda prijenosa preko interneta nije 100% sigurna. Iako poduzimamo sve razumne mjere zaštite, ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.

11. Međunarodni Prijenosi

Vaši podaci se prvenstveno pohranjuju i obrađuju u Europskoj uniji. U slučaju prijenosa izvan EU/EEA područja:

  • Koristimo standardne ugovorne klauzule odobrene od EU Komisije
  • Osiguravamo da treće strane pružaju odgovarajuću razinu zaštite
  • Pridržavamo se svih GDPR zahtjeva za međunarodne prijenose

12. Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke maloljetnika bez suglasnosti roditelja ili skrbnika.

Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke djeteta mlađeg od 16 godina, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

13. Izmjene Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

  • Email obavijesti (za registrirane korisnike)
  • Obavijesti na web stranici
  • Ažuriranog datuma na vrhu ove stranice

Nastavkom korištenja naših usluga nakon promjena prihvaćate ažuriranu politiku.

14. Prigovori i Pritužbe

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za Zaštitu Osobnih Podataka (AZOP)

Martićeva 14, 10000 Zagreb

Telefon: +385 1 4609 000

Email: [email protected]

Web: www.azop.hr

Prije podnošenja pritužbe nadzornom tijelu, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo pokušali riješiti problem.

15. Kontakt Informacije

Za sva pitanja, nedoumice ili zahtjeve vezane uz privatnost i zaštitu osobnih podataka, kontaktirajte nas:

Općenito

Email: [email protected]

Telefon: +385 1 847 2956

Radno vrijeme: Pon-Pet, 9:00-17:00

Poštom

Oazena

Odjel za Zaštitu Podataka

Vlaška ulica 83

10000 Zagreb, Hrvatska

Vrijeme Odgovora: Trudimo se odgovoriti na sve upite u roku od 5 radnih dana. Za službene zahtjeve ostvarivanja prava, odgovorit ćemo u zakonskom roku od 30 dana.

Hvala što nam vjerujete

Zaštita vaše privatnosti nam je prioritet. Posvećeni smo održavanju najviših standarda u zaštiti vaših osobnih podataka.

Kontaktirajte Nas